• Вы выбираете интересующие товары Stradivarius на нашем сайте — мы выкупаем их напрямую с официального европейского сайта бренда.
• После подтверждения заказа оформляем покупку, доставляем товары в Москву и передаём отправление в СДЭК для доставки по России.

Все заказы оформляются официально, с кассовым чеком. Оплата производится в рублях, доставка до Москвы стоит 490 ₽.

При оформлении заказа система автоматически проверяет наличие. Каталог синхронизирован с официальным сайтом Stradivarius, поэтому отображаются только актуальные позиции.

Вы можете быть уверены, что заказ оформляется исключительно на товары, которые действительно есть в наличии.

Стоимость доставки из Европы до Москвы — 490 ₽.

После прибытия в Москву заказ передаётся в СДЭК. Возможные варианты доставки:

• в пункт выдачи — самый экономичный способ, от 200 ₽ (склад–склад),
• курьером — стоимость зависит от региона доставки.

Оплата доставки по России производится при получении по тарифам СДЭК.

Средние сроки доставки следующие:

1. Выкуп заказа — в день оформления
2. Доставка до европейского склада — 2–4 дня
3. Проверка, упаковка и отправка в Россию — 1–2 дня
4. Доставка до Москвы — 10–14 дней
5. Передача в СДЭК и доставка по России — от 2 дней

Фактические сроки могут меняться из-за логистики или праздничных периодов. Мы информируем клиента на каждом этапе.

Мы предоставляем услугу выкупа и доставки товаров из Европы. Возврат возможен только при обнаружении брака или ошибки при отправке.
Если товар пришёл повреждённым или не соответствует заказу, необходимо оформить обращение через форму обратной связи — мы оперативно решим вопрос. Возврат по причинам размера или личных предпочтений не предусмотрен.

Мы работаем как официальное российское юридическое лицо, выдаём кассовый чек, осуществляем таможенное оформление и сопровождаем заказ на всех этапах.

Мы сотрудничаем с надёжными платёжными партнёрами: Яндекс.Сплит, Долями, Мокка, CDEK PAY, что подтверждает нашу надёжность.

Мы всегда на связи и готовы помочь.

Можете нам позвонить по номеру +7 (495) 777-90-27 или написать support@stradivariusru.ru

Нет, все заказы оформляются по предоплате.

Каждый заказ выкупается индивидуально под клиента на официальном сайте Stradivarius в Европе, поэтому оплата при получении невозможна.

После оплаты начинается выкуп и доставка заказа. При получении вы оплачиваете только доставку по России по тарифам СДЭК.

Да, доступна беспроцентная рассрочка через сервисы Yandex Split и Мокка.

Если один сервис не одобрил рассрочку, можно попробовать другой — решения принимаются автоматически. Оплата делится на части без переплат.

Каталог обновляется до четырёх раз в день и полностью синхронизирован с официальным сайтом Stradivarius.

Все новинки, изменения размеров и распродажи появляются в день публикации. Дополнительная проверка наличия проводится при оформлении заказа.

На странице каждого товара указана официальная размерная сетка Stradivarius. Также мы добавляем рекомендации по посадке изделия.

Если остались сомнения, напишите нам — мы поможем подобрать размер с учётом особенностей модели.

Если нужного размера нет в наличии, нажмите на него и оставьте e-mail в форме уведомления. Как только размер появится на официальном сайте Stradivarius, вы получите письмо.

При оформлении заказа проводится финальная проверка наличия.

Если необходимо внести изменения, воспользуйтесь функцией «Пересобрать корзину».

Она позволяет:

- вернуть все товары из заказа обратно в корзину,

- удалить, заменить или добавить новые позиции.

После этого можно оформить новый заказ, а предыдущий не оплачивать — он автоматически отменится.

Да. Мы выкупаем товары исключительно на официальном сайте Stradivarius в Европе.

Каждая вещь:

◉ абсолютно новая,

◉ в фирменной упаковке,

◉ не была в использовании,

◉ доставляется с таможенным оформлением и кассовым чеком.

Да, регистрация не обязательна.

Оформление заказ возможно без создания личного кабинета.

После оформления:

◉ вы получаете письмо с подтверждением и ссылкой для отслеживания заказа,

◉ ссылку можно сохранить на финальной странице оплаты,

◉ все изменения статуса приходят на e-mail.

Быстро и удобно, без лишних шагов.

Мы синхронизируем сайт с официальным Stradivarius до 4 раз в день и дополнительно проверяем наличие при оформлении заказа.

Это означает:

◉ если заказ оформлен — товары действительно есть в наличии,

◉ после оплаты мы выкупаем их в тот же день.

Рекомендуем не откладывать оплату, чтобы не упустить нужный размер.

Мы регулярно проводим акции и публикуем промокоды на одежду, обувь, аксессуары Stradivarius — для женщин и мужчин.

Актуальные предложения публикуются:

◉ в разделе «Новости и акции» на сайте,
◉ в e-mail-рассылке,
◉ в нашем Telegram-канале (только скидки и новости, без спама).

Следите за обновлениями — количество товаров по акциям ограничено.

Мы оптимизировали каждый этап: закупаем вещи напрямую в Европе, в странах с минимальной наценкой, доставляем централизованно, не тратим деньги на витрины и шоурумы.

Наша наценка ниже, чем у большинства сервисов. В результате вы получаете оригинальную одежду Stradivarius дешевле, чем в обычных магазинах и у перепродавцов.